UNIVERSAL - Servicio Exclusivo

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SERVICIO EXCLUSIVO UNIVERSAL

Somos SERVICIO EXCLUSIVO UNIVERSAL, nos especializamos en la reparación técnica y el mantenimiento urgente y preventivo de aparatos de la marca UNIVERSAL. Estamos ubicados en la ciudad de Cali, pero alcanzamos cobertura tanto nacional como regional. Adicional, contamos con más de 20 años de experiencia y un invaluable talento humano para garantizar la calidad y la duración de los electrodomésticos y equipos de uso tanto en el hogar como en el comercio y la industria que reparamos.

SERVICIO TÉCNICO UNIVERSAL

Para una marca reconocida en el mercado como UNIVERSAL, tenemos un profesionales, técnicos y tecnólogos en reparación electrónica, lo que nos permite responderle a nuestro cliente por su aparato con un diagnóstico acertado, en tiempo récord, y acompañado siempre con al seguridad y confianza que nos caracteriza como centro de servicio autorizado.

REPARACIÓN PERSONALIZADA UNIVERSAL

Nuestra atención es personalizada, teniendo disponibles nuestras líneas telefónicas, chat de WhatsApp, consulta de orden on-line y un servicio directamente en nuestro de servicio. También si lo prefiere llegamos hasta su domicilio. Trabajamos con excelente ambiente y buena coordinación de equipo, lo que nos da una muy buena reputación en cuanto a servicio técnico.

¿QUÉ APARATOS REPARAMOS?

Electromenores

Servicio técnico, reparación y mantenimiento de electromenores

NUESTROS VALORES DE ATENCIÓN

Orientación

Asistencia y herramientas de soporte técnico para consulta ‘on-line’ de su orden de servicio, así como rastreo del estado de su aparato en tiempo real y tiempos de entrega.

Disponibilidad

Atención vía chat en tiempo real donde usted podrá contarnos ampliamente desde su celular, lo que necesita e informarse constantemente sobre el estado de su orden.

Soporte

Técnicos de nuestro ‘contact center’ expertos quienes están disponibles en muchos canales de atención para darle la solución técnica adecuada al daño en su equipo.

Cercanía

Red de centros de servicio estratégicamente ubicados dentro de la ciudad para garantizar la rapidez en los tiempos de entrega de sus artículos.

Estrategia

Respuestas a preguntas frecuentes, guías y configuración para resolver inquietudes sobre su aparato de manera sencilla y didáctica.

Talento Humano

Acompañamiento técnico y profesional para mejorar la experiencia de nuestros clientes con la infraestructura construida en nuestros centros de servicio.

MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN

Nuestro proceso de atención al cliente consiste en programar visitas técnicas, brindar soporte técnico o resolver inquietudes ante un incidente o emergencia que se presente con su equipo electrónico, y requiera de inmediata solución, dada la necesidad de tener funcionando su equipo. No olvide que estamos aquí para ayudarlo las 24 horas, 7 días de la semana, mediante nuestros canales de atención.

CALIDAD Y GARANTÍA

Nos destacamos frente a otros centros de servicio porque nuestros clientes cuentan con una garantía total sobre la falla o daño que su equipo presente. Y como buscamos siempre la satisfacción total, nuestros servicios pasan por un estricto control de calidad por parte de un gran equipo de profesionales que se encargan siempre de asegurarse en mantener o devolverle la funcionalidad de aparatos y así ahorre costos.

Nuestros Clientes

Encuéntranos

Av.4 Norte. No23an-50, local 101, Frente al parque Versalles – Cali

Celular

316 502 88 53

E-mail

soporte@servicioexclusivo.com